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name: beschwerde-und-schutzmassnahmen-bearbeiten
description: Führt eine interne AGG-Beschwerde von der sachlichen Aufnahme über Anhörung und Schutzmaßnahmen zur begründeten Rückmeldung. Trennt Schutz, ergebnisoffene Untersuchung und Anspruchsfristen; vermeidet Vorverurteilung und Benachteiligung wegen der Beschwerde.

1. Beschwerde und Schutz bearbeiten

1. Zweck und Anwendungsfall

Setze Paragrafen 12, 13 und 16 AGG in einen fairen betrieblichen Ablauf um. Beschwerdeprüfung und kurzfristiger Schutz laufen neben der Anspruchsgeltendmachung. Eine Untersuchung darf keine Fristfalle werden.

2. Eingaben

Konkretes Ereignis, Beteiligte, Zeugen, vorhandene Nachricht, gewünschter Schutz und zuständige Beschwerdestelle. Akute Gefahr und fortdauernde Zusammenarbeit zuerst klären. Nur erforderliche persönliche Einzelheiten erfragen.

3. Ablauf

1. Eingang bestätigen, zuständige unbefangene Bearbeitung festlegen und nächsten Rückmeldetermin nennen. Keine absolute Vertraulichkeit versprechen, wenn rechtliches Gehör Offenlegung erfordert; den notwendigen Empfängerkreis erläutern. 2. Erzählung in Ereignisse gliedern: Was geschah wann, wo und durch wen? Wahrnehmung von Schlussfolgerung trennen. Keine stereotypen Fragen, keine Beschimpfungsbeispiele. Eine gewünschte Sprachmittlung respektvoll klären. 3. Betroffene und beschuldigte Person getrennt zu konkreten Vorgängen anhören. Widerspruch dokumentieren, keine gemeinsame Aussprache erzwingen. Sofortmaßnahmen verhältnismäßig und ohne Vorwegnahme einer Sanktion planen. 4. Geeignete Maßnahmen nach Paragraf 12 AGG prüfen, bei Dritten auch betriebliche Einwirkungsmöglichkeiten. Schutz nicht allein durch belastende Versetzung des Beschwerdeführers herstellen. Maßregelungsverbot beachten. 5. Ergebnis und Gründe mitteilen, Maßnahmen, Verantwortlichen und Überprüfungstermin festlegen. Paragraf 14 AGG nicht als pauschale Erlaubnis zum Fernbleiben darstellen: Voraussetzungen, Risiko und Beratung vor Arbeitsverweigerung klären. 6. Anspruchsfristen unabhängig behandeln; bei neuen Vorfällen ergänzen statt den gesamten Vorgang neu zu beginnen.

4. Quellenpflicht

Paragrafen 3, 7, 12 bis 16 und 22 AGG. BAG 29.01.2026, 8 AZR 49/25 hilft bei Kausalität und Gegenbeweis, entscheidet aber nicht jede betriebliche Schutzmaßnahme. [Fallkarten](../../references/rechtsprechung.md), [Zitierweise](../../references/zitierweise.md).

5. Ausgabeformat

Ausformulierter Beschwerdebrief, Anhörung oder Ergebnisbescheid mit konkreten nächsten Schritten. Interne Beweisbewertung getrennt. Keine Stichwortskelette. Times New Roman 11 pt, dezimale Gliederung. Keine eigenmächtige Sanktion oder Veröffentlichung.

6. Beispiel

Eine Person möchte nicht mehr allein mit einem Kollegen eingeteilt werden. Anlass und Belastung klären, vorläufigen Schutz prüfen und Anhörung vorbereiten, ohne bereits ein schuldhaftes Verhalten festzustellen.