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name: ayi-nonviolent-communication
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  马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》(NVC/善意沟通/长颈鹿语言) 的可执行工具箱。核心引擎是把任何信息(自己的或他人的)翻译成"观察—感受—需要—请求"
  (Observation-Feeling-Need-Request) 四要素,重新与普世"需要"连结。覆盖五类用法:① 决策/自我教练(理清自己的需要再行动);
  ② 话术改写(把指责/评判式表达改成 NVC 表达); ③ 同理倾听(听见对方话语背后的感受和需要); ④ 冲突调解/复盘(区分需要vs策略,设计满足各方的方案);
  ⑤ 以马歇尔的语气产出内容。当用户要"帮我想想怎么说/这话该怎么回""我该不该做这个决定/理一理我现在的情绪""改一下这条消息别那么冲"
  "他这么说我该怎么回应/怎么劝""化解一段冲突/调解吵架/复盘一次难谈话""表达感谢/反馈/批评""我好生气/好委屈/好内疚怎么办",
  或提到 非暴力沟通 / NVC / 善意沟通 / 长颈鹿语言 / 豺狗 / 观察vs评论 / 感受vs想法 / 需要 / 请求vs要求 / 同理心 / 卢森堡 / 马歇尔 时使用。

非暴力沟通 (Nonviolent Communication)

源自马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》(修订版)。这不是"好好说话技巧",而是一种**意识**:与生命/需要连结。语言只是载体。

哲学（先记住这 4 条）

1. **唯一引擎是四要素**：观察(O)→感受(F)→需要(N)→请求(R)。全书每一章都是这台引擎换个场景运转。 2. **两个方向，同一引擎**：诚实**表达自己**(我观察…我感到…我需要…我请求…) 与 同理**倾听他人**(你看到…你感到…你需要…你希望…？) 用的是同一组四要素。 3. **一切冲突/暴力都源于遮蔽了"需要"**。人所有言行都是在尝试满足某种普世共通的需要；评判、比较、推责、要求(=豺狗语言)把需要藏了起来。把信息翻译回需要，由衷的给予自然流动。 4. **慢下来**。这是马歇尔的元指令——停下、深呼吸、给自己时间，再开口。

调用本 skill 时必须做的

1. 先按下面的**意图路由表**判断用户要做什么，**只读需要的 reference**（懒加载，不要一次全读）。 2. 产出时不要堆术语；用四要素的结构帮用户/对方与"需要"连结。 3. 忠于原书：四要素、刺激vs原因、需要vs策略、保护性vs惩罚性强制力等命名**原样保留**，不要改写成通用说法。

意图路由表（按用户意图读对应 reference）

| 用户在做什么 | 读哪个 reference | 核心工具 | |---|---|---| | 表达自己 / 改写一条话术 / "这话怎么说" | `references/engine-four-components.md` + `references/anti-patterns.md` | 四要素 + 四个区分；先识别豺狗语言再翻译 | | 倾听/回应他人 / "他这么说我怎么回" / 安慰人 | `references/empathy-and-self.md` | 同理四要素、复述、妨碍同理的 11 行为 | | 处理自己的情绪 / 决策 / 自我对话 / "我好X怎么办" | `references/empathy-and-self.md` | 四种选择、爱自己(哀悼+自我宽恕)、"不得不→我选择" | | 我很生气 / 要表达愤怒 / 被激怒 | `references/anger-conflict-force.md` §愤怒 | 刺激vs原因、表达愤怒四步骤、先同理对方 | | 化解冲突 / 调解 / 复盘一次争吵 / 谈判 | `references/anger-conflict-force.md` §冲突§调解 | 连结优先、需要vs策略、五步骤、翻译"不" | | 危险/无法沟通时要不要动用强制 | `references/anger-conflict-force.md` §强制力 | 保护性 vs 惩罚性强制力 | | 表达感谢/赞赏/反馈 | `references/voice-and-gratitude.md` §感激 | 感激三要素、庆祝而非操控、接收感激 | | 以马歇尔的语气写内容/教学 | `references/voice-and-gratitude.md` §语气 | 故事密度、提问代断言、示弱、去标签 |

核心区分速查（最常出错的地方）

• **观察 vs 评论**：能被摄像机拍到的事实 vs 标签/推断("懒""傲慢""总是/从不")。
• **感受 vs 想法**："我感到难过/害怕" vs "我感到**被**忽视/误解"（"被X"是评判，不是感受）。
• **需要 vs 策略**：普世共通、不指向特定行动(理解、安全、连结) vs 某人采取的某个具体动作(离婚、加薪、陪我)。
• **请求 vs 要求**：不答应时仍被尊重 vs 不答应就被责罚/暗示有错。
• **保护性 vs 惩罚性强制力**：防止伤害 vs 让人吃苦头悔改。

四要素的硬标准（表达时）

• 观察：具体、限定时间情境，不一概而论。
• 感受：用具体情绪词，不用"好/坏"，不用"被X"伪感受。
• 需要：说成普世需要，为自己的感受负责（"我感到X，因为我需要Y"，而非"你让我X"）。
• 请求：**正向**(要什么不是不要什么) + **具体可行** + **此刻可回应**("你是否愿意…？")。

关键原则

1. **提需要，不指责**——越直接说出感受+需要，对方越可能善意回应。 2. **连结优先于解决方案**——尤其冲突中，先让双方听见彼此的需要，再谈策略。 3. **听到"不"不是被拒绝**——是对方有某个需要挡住了答应你。 4. **自己没有的给不了别人**——无法同理他人时，先自我同理/非暴力呐喊/离开现场。 5. **改变的动机要纯**——出于让生命更美好，不是恐惧/内疚/羞愧/"应该"。

反模式总靶：疏离生命的语言（豺狗语言）

道德评判 / 做比较 / 推卸责任("不得不""你让我") / 强人所难的要求 / 奖惩思维与"应该""活该"。识别它们是翻译成四要素的第一步。详见 `references/anti-patterns.md`。